Jacques: Bonjour Audiane, peux-tu nous dire ce que récompense le trophée "Best Oracle Approved Education Center" de l'année 2011 ?
Audiane: Ce trophée récompense la qualité de service apportée par Easyteam à ses clients et en premier lieu, la qualité de l'enseignement dispensé. Je tiens donc à remercier à cette occasion, les formateurs, les consultants et d'une façon générale les équipes d'Easyteam et d'Oracle impliquées, pour le travail accompli cette année. Ce trophée récompense également la qualité et la richesse de notre catalogue, qui couvre l'ensemble des applications Oracle, bases de données et middleware, soit plus de 50 cours à ce jour. Ce trophée récompense enfin la qualité de l'accueil proposé à nos clients, puisque nos 5 centres de formation outre leurs excellents équipements informatiques, proposent des cadres de travail tout à fait confortables et donc propices à un excellent apprentissage. C'est un point important , nous le soignons donc particulièrement.
Jacques: Quels avantages a un client à passer par Easyteam plutôt que par Oracle ?
Audiane: En premier lieu, nous offrons à nos clients l'avantage de la proximité, avec nos 5 implantations à Lille, Nantes, Paris, Lyon et Toulouse, ce qui place la majorité de nos clients, à moins d'une heure de nos centres de formation. En second lieu, le niveau de certification de nos formateurs est identique à celui d'Oracle, puisque tous nos formateurs sont des anciens d'Oracle University, certifiés "Oracle Certified Master" ou "Oracle Certified Professional. Enfin, je dirais que la taille de notre structure, nous permet de personnaliser le service dispensé à nos clients, et ce faisant de leur simplifier avantageusement la vie. Nous savons tous par exemple que planifier des formations n'est pas une chose facile pour une entreprise. Chez Easyteam nous avons des assistantes commerciales dédiées exclusivement à la formation. Elles connaissent parfaitement l'historique de chacun de nos clients, elles ont une vision globale des plannings et savent apporter à chaque client, des solutions à leurs problèmes, qu'il s'agisse de planifier une formation, d'ajuster le niveau d'un cours, ou tout simplement d'aider à trouver une solution d'hébergement.
Jacques: Quels sont les nouveautés au catalogue ?
Audiane: Notre catalogue a régulièrement évolué ces derniers mois pour s'ajuster en permanence aux besoins de nos clients. Nous avons par exemple de nouveaux cursus administrateurs et développeurs autour des nouvelles fonctionnalités offertes par MySQL 5.5 pour répondre à la demande croissante de formation sur ce sujet. Nous avons également, et c'est un vrai "plus" cette année, renouvelé notre offre autour de l'offre Fusion middleware et l'intégration de données pour répondre à la demande d'acquisition de compétences liée à l'externalisation croissante des services informatiques. A cet égard on peut citer côté Fusion Middleware, le cursus Oracle Fusion Middleware 11G et ses deux cours spécialisés sur la programmation Java ou le développement d'applications appuyées sur ADF, et côté intégration de données Oracle Golden Gate 10.4, Oracle Data Integrator et Oracle BI 11G.
Jacques: Et côté SOA ?
Audiane: Nous avons intégré cette année à notre catalogue plusieurs cursus SOA. Je dois dire que notre expérience des projets a été pour beaucoup dans cette décision. Notre vision est en effet que sans compétences développées en interne par nos clients, un projet SOA présente un facteur de risque élevé, et qu'il nous appartient donc de proposer à nos clients un accompagnement renforcé sur ces sujets.
Jacques: Tu peux nous expliquer ?
Audiane: Un projet SOA c'est d'abord un projet d'organisation, qui implique des acteurs du métier souvent en charge d'aider à la définition des process, ou des outils avec lesquels ils veulent travailler. Il faut donc que la maitrise d'oeuvre côté client, soit en mesure d'encadrer et de former les utilisateurs aux outils Oracle qui leur permettront de le faire. C'est pourquoi nous avons jugé stratégique, au regard de l'évolution des pratiques en matière de conduite du SI, de proposer à nos clients une offre de formation SOA spécialement adaptée autour d'Oracle SOA Suite. Je constatais d'ailleurs encore très récemment à l'occasion d'une table ronde que nous organisions, que c'était cette approche qui était aujourd'hui privilégiée par nos clients : se former, pour former des ressources internes essentielles pour la réussite de leurs projets.
Jacques: Que faut-il souhaiter à ton équipe ?
Audiane: Du soleil et quelques jours de vacances bien mérités je te remercie, car notre service n'a "que" 18 mois et grandir vite et bien ce n'est pas toujours simple ! (rires)
Plus sérieusement, il nous faudra intégrer avec succès plusieurs innovations majeures à notre offre, comme les classes virtuelles, ou les packs "auto-formation". Nous ne manquerons pas d'en reparler à nos clients dans les prochaines semaines. Et puis il y a Oracle World qui est un moment important pour nous, car il coïncide bien évidemment avec l'arrivée de nouveaux produits, ce qui nécessite de notre part un travail important de mise à jour ou d'évolution de notre catalogue, pour continuer de satisfaire nos clients.
