UN GUICHET UNIQUE
EASYTEAM agit dans le cadre de cette prestation en « guichet unique ». A ce titre nous assurons la prise en charge des demandes d'assistance pour la totalité de la plate-forme incluant le système d’exploitation et les logiciels.
UNE PRISE EN CHARGE COMPLETE
En fonction de vos besoins, nous prenons en charge toutes les couches applicatives, jusqu'à l'infrastructure matérielle en hébergement. Les prestations EASYTRUST sont réalisées à distance, pas de frais inutiles pour héberger un infogéreur.
UN BUDGET MAITRISE
Au delà des frais d'accès au service, vous payez en fonction de votre consommation d'assistance, pas de mauvaise surprise, vous achetez des crédits d'unités d'oeuvre en fonction de vos besoins.
UN SUIVI COMPLET
Contact par email, téléphone, web, rapports à la demande, extranet, et suivi personnalisé sur site par un Delivery Manager.
PLAGES DE SERVICES
L'offre EASYTRUST fonctionne en 10/5 (heures et jours ouvrées), 10/7 ou en 24/7 selon vos besoins en terme de disponibilité
