EASYTRUST FIRST est un volet de l'offre d'infogérance EASYTRUST.
BESOIN DE PERENNISER VOS APPLICATIONS ORACLE
Vous avez fait le choix de la technologie Oracle pour pérenniser votre système d’information et vos applications critiques. Vous souhaitez avoir accès à une équipe d’expert disponible immédiatement et capable d’intervenir sur votre environnement pour traiter d’éventuels incidents. L’offre EASYTRUST FIRST a été conçue pour vous.
CONCEPT
Avec EASYTRUST FIRST vous pouvez réassurer votre risque de défaillance d’environnement Oracle auprès du premier intégrateur de solutions technologiques Oracle en France à parti de seulement 100€ HT par mois !
DISPOSITIF EASYTRUST FIRST
EASYTRUST FIRST est un dispositif d’assistance réservé au traitement des incidents critiques sur vos environnements Oracle
- un guichet unique pour l’ensemble de votre plateforme ;
- une assistance 24/24 – 7/7 avec intervention garantie sous une heure ;
- une prise en charge complète incluant le traitement et l’escalade des bugs Oracle ;
- la résolution des problèmes par connexion sécurisée à distance sur votre plateforme.
LES MOYENS MIS EN OEUVRE
EASYTRUST FIRST c’est avant tous l’accès à un pool d’une trentaine d’ingénieurs support et de consultants seniors aguerris à la gestion des incidents critiques sur l’ensemble de l’offre technologique ORACLE. C’est donc la garantie d’une intervention rapide pour la bonne prise en charge de vos incidents d’exploitation.
