L'ADMINISTRATION COMPLETE DE VOS PLATEFORMES ORACLE
L'administration de vos plateformes Oracle ne constitue pas une composante stratégique de votre savoir faire. EASYTEAM est là pour prendre en charge l'exploitation complète de vos applications ORACLE.
CONCEPT
Vous pouvez ainsi vous appuyer sur le savoir faire éprouvé d'EASYTEAM qui assurera pour votre compte l'exploitation complète de la plateforme pour un prix forfaitaire annuel valable pour la durée du contrat.
DISPOSITIF
EASYTEAM prend ainsi à sa charge l'ensemble des opérations courantes :
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- Supervision proactive
- Tuning, optimisation du fonctionnement
- Suivi des configurations
- Gestion des incidents d’exploitation
- Vérification du plan de production et des sauvegardes
- Maintenance des documentations d'administration et d’exploitation
- Gestion des Bases de Données
- Gestion des Applications du périmètre
- Application de patchs unitaires, de correctifs systèmes et applicatifs légers
- Réorganisation de tables / index
- Nettoyage et entretien planifié
- Application de procédures spécifiques clients
- Mises en production
MOYENS
Piloté par un Delivery Manager qui vous rend compte régulièrement des travaux effectués et de la qualité de service correspondante, la mise en place de ce service passe par la définition d'un Plan Qualité Infogérance et de Matrices de Responsabilité qui définiront de manière très précise, tous les dispositifs d'assistance, de supervision et de délégation de la plateforme et les indicateurs qualitatifs associés. Pour assurer l'exploitation de la plateforme, EASYTEAM s'appuiera sur la console de supervision EASYTRUST conçue à cet effet.
