BESOIN DE PERENNISER VOS APPLICATIONS ORACLE
Vous avez fait le choix de la technologie Oracle pour pérenniser votre système d’information et vos applications critiques. Vous souhaitez avoir accès à une équipe d’expert disponible immédiatement et capable d’intervenir sur votre environnement pour traiter d’éventuel incident. L’offre EASYTRUST FIRST a été conçue pour vous.
CONCEPT
Avec EASYTRUST FIRST vous pouvez réassurer votre risque de défaillance d’environnement Oracle auprès du premier intégrateur de solutions technologiques Oracle en France pour seulement 100 € HT par mois
DISPOSITIF EASYTRUST FIRST
EASYTRUST FIRST est un dispositif d’assistance réservé au traitement des incidents critiques sur vos environnements Oracle
- un guichet unique pour l’ensemble de votre plateforme
- une assistance 24/24 – 7/7 avec intervention garantie sous moins d’une heure
- une prise en charge complète incluant le traitement et l’escalade des bug oracle
- la résolution des problèmes par intervention sécurisée à distance sur votre plateforme
LES MOYENS MIS EN OEUVRE
EASYTRUST FIRST c’est avant tous l’accès à un pull d’une trentaine d’ingénieur support et de consultants seniors aguerris à la gestion des incidents critiques sur l’ensemble de l’offre technologique ORACLE. C’est donc la garantie d’une intervention rapide pour la bonne prise en charge de vos incidents d’exploitation
